Drie stappen naar een geverifieerd account

Tennisi Casino: Eenmalig gecontroleerd, daarna opgenomen zonder wachten

De controle bestaat omdat de Nederlandse vergunning het eist; meestal is je dossier binnen 6 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunning KSAGelicenseerd door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/21189, geregistreerd in Nederland

Nu je het vraagt

Wat moet je vooraf weten over de controle?

Zo werkt Tennisi Casino: geen losse afspraken, maar vaste lijnen die voor elke speler gelden.

Wie controleert

Tennisi Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/21189

Doorlooptijd

6 uur

Uiterlijk verplicht

Vóór de eerste uitbetaling

Vragen hierover

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In één keer goed doorlopen

Je zit in je account en de controle wacht

Handig op het moment dat je de verificatie opent en niet weet waar je moet beginnen.

Wat al groen is

Onder het kopje met je gegevens staat een aparte ruimte voor de controle; daar zie je welke punten nog openstaan en welke al groen zijn.

Als je een foto maakt

Je kiest je geldig identiteitsbewijs en let op de randen: het hele document moet zichtbaar zijn, scherp en zonder reflectie van een lamp.

Bedragen mag je afdekken

Bij een recent bankafschrift laat je je naam, rekeningnummer en de datum zien; streep bedragen desnoods weg, als je naam maar leesbaar blijft.

Niets opnieuw versturen

Daarna meldt het scherm dat je dossier in behandeling is; binnen 6 uur volgt een bericht, dus je hoeft niets opnieuw te versturen.

Drie papieren plus één extra

Je legt je papieren klaar en de controle begint

Na het lezen weet je per vel welke foto je maakt en wat erop te zien moet zijn.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Zichtbaar op de kopie: Foto, naam en geldigheidsdatum scherp

Recent bankafschrift

Bewijst: Je rekening is van jou; Zichtbaar op de kopie: Naam, rekeningnummer en recente datum

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Adres en afzender, niet ouder dan nodig

Een selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: Je houdt het document zelf vast; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document in één beeld

Momenten waarop de controle opduikt

Nieuwe betaalmethode, nieuwe vraag. Kies je een betaalmethode die het casino nog niet van je kent, dan wil de KSA-vergunning eerst weten dat het geld van jou is. Je legitimatiebewijs en een recent bankafschrift volstaan meestal.

Je wilt je leeftijd bevestigen. Bij je aanmelding staat je geboortedatum al in het systeem, maar de leeftijdsgrens van 18+ wordt pas hard gemaakt met een geldig identiteitsbewijs. Dat kan direct bij registratie of bij je eerste storting.

Waarom wacht mijn opname? Zodra je de eerste keer geld wilt laten uitbetalen, moet je account volledig gecontroleerd zijn. Zonder afgeronde controle blijft de opname in de wachtrij staan, hoe klein het bedrag ook is.

Controle op herkomst van middelen

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/21189, verplicht Tennisi Casino B.V. om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Dat is een vaste stap tegen witwassen en geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook van je werkgever
Overzicht van je pensioenuitkering
Bankafschrift met je salaris
Belastingaangifte van vorig jaar
Bewijs van verkoop of schenking

Los deze drie punten op voor je uploadt

Je bewijs van adres is te oud. Het casino accepteert alleen een bewijs van woonadres dat recent is. Een afschrift van maanden geleden zegt niets meer over waar je nu woont. Vraag een nieuw afschrift bij je bank op Stuur de brief met je adres van deze maand

Wel je naam, niet je adres. Staat je naam anders geschreven dan in je account, of wijkt je adres af, dan kan de controle de stukken niet aan jou koppelen. Vraag het team om je gegevens gelijk te trekken Stuur het document waar de juiste spelling op staat

Je document is verlopen. Een identiteitsbewijs met een verstreken geldigheidsdatum telt niet, ook niet als de foto nog duidelijk is. De controle kijkt naar de datum, niet naar de kwaliteit. Vraag een nieuw paspoort of ID-kaart aan Stuur het nieuwe document naar [email protected]

Onderweg naar je opname

Je opname staat stil en je wilt antwoord

Deze antwoorden nemen de onzekerheid weg die je voelt zodra je identiteit wordt gecontroleerd.

Op welk moment vragen jullie om die controle precies?+

Volgens de vergunning is de controle afgerond voor je eerste opname de deur uit gaat. Eerder kan het al: bij je registratie of bij je eerste storting komt de vraag soms naar voren. Zo blijft er voor je opname geen wachttijd meer over.

Waarom hangt er een vraag over de herkomst van mijn geld aan vast?+

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning en is een vaste stap tegen witwassen. Het is dus geen beschuldiging en er ligt geen vermoeden aan ten grondslag. Je legt uit waar je geld vandaan komt en daarmee is de stap meestal afgerond.

Wat als mijn achternaam sinds mijn pas is veranderd?+

Dan komt jouw bewijs van de naamsverandering erbij, bijvoorbeeld een uittreksel van de burgerlijke stand. Zo sluit het document aan op de naam die nu in je profiel staat. Stuur het mee in hetzelfde bericht en de beoordeling loopt in één keer door.

Wie houdt er toezicht op Tennisi Casino en onder welk nummer?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht en Tennisi Casino B.V. staat daar onder nummer KOA/21189 geregistreerd. Bij de Kamer van Koophandel vind je het bedrijf terug onder KvK 77250327. Vraag je iets na over je dossier, dan kun je je op die gegevens beroepen.

Komt er later nog een keer een verzoek om dezelfde papieren?+

Soms wel, want een document kan verlopen of het beeld kan na verloop van tijd onscherp zijn geworden. Ook een nieuwe uitbetaling kan aanleiding zijn om iets opnieuw te bekijken. Je krijgt dan bericht via [email protected] met de vraag wat er nodig is.

Blijft alles wat ik opstuur beschermd tegen meekijken?+

Je bestanden reizen via een 256-bit SSL-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de mensen die je dossier beoordelen. Buiten die kring gaat niets verder. Bewaar zelf ook een kopie, dan heb je je stukken bij de hand als er later iets bij moet.